Köpvillkor

Dessa villkor gäller mellan Hannus & Co. Teknik AB, org.nr 556665-3860 (Säljaren), och dig som konsument eller företagskund (Kunden) när du handlar på luxtar.se. Genom att lägga en order godkänner du villkoren.

1. Produkter och användning

Luxtars produkter är gjorda för fordon. Du ansvarar för att montera och använda dem enligt lagarna i det land där fordonet används, inklusive regler för besiktning och vägtrafik. Produkter märkta E-märkt är godkända för användning på väg när de monteras enligt anvisningarna. Vi ansvarar inte för följder av felaktig eller olaglig montering eller användning.

2. Order och priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inget annat anges. Slutpriset är detsamma i hela EU, med moms enligt det land du beställer till. Företagskunder i ett annat EU-land med giltigt momsregistreringsnummer handlar utan moms enligt reglerna om omvänd skattskyldighet. Frakten är fri inom Sverige och övriga EU. Frakt till Norge kostar 95 kr.

Om en produkt är slut meddelar vi dig och erbjuder ett alternativ eller stryker den delen av ordern. Om ett pris på sajten är uppenbart fel på grund av ett skriv- eller tekniskt fel, och skiljer sig mer än 15 procent från rätt pris, får vi rätta eller makulera ordern även efter att den bekräftats.

Vi kan ändra en order fram till att den lämnat vårt lager. Därefter använder du i stället din ångerrätt.

3. Leverans

Varor i lager levereras normalt inom 1 till 3 arbetsdagar. Varor som tillverkas på beställning eller beställs hem från vår leverantör levereras inom 3 till 5 arbetsdagar. Leveranser utanför Sverige kan ta några dagar längre. Ordrar som läggs före 14:00 en arbetsdag skickas oftast samma dag. Du får spårningsinformation via mejl eller sms när ordern skickas.

Vi står risken för varorna tills du eller ditt valda ombud har tagit emot dem. Anmäl synliga transportskador till transportören när du hämtar paketet, och kontakta oss inom 30 dagar om du upptäcker skador eller fått fel produkt.

Paket som inte hämtas ut skickas tillbaka till oss. Vi kan ta betalt för den faktiska kostnaden för frakt och hantering av ej uthämtade paket. Att inte hämta ut ett paket räknas inte som att du använder din ångerrätt.

4. Ångerrätt och 30 dagars öppet köp

Ångerrätten gäller konsumenter. Returer från företagskunder hanteras enligt överenskommelse. Som konsument har du en förlängd ångerrätt på 30 dagar från den dag du tar emot varan, utan att ange skäl. Meddela oss via mejl till info@luxtar.se innan de 30 dagarna har gått, och skicka tillbaka varan inom 14 dagar från att du meddelat oss.

Vi betalar tillbaka det du betalat, inklusive eventuell kostnad för standardleverans, inom 14 dagar från att vi tagit emot returen eller bevis på att den skickats, beroende på vad som sker först. Du betalar returfrakten om inte produkten är felaktig eller vi skickat fel produkt.

Returnera produkten komplett och i originalförpackningen. Om den hanterats mer än vad som behövs för att kontrollera funktionen, eller om delar saknas, kan vi göra ett skäligt avdrag för värdeminskningen. Ångerrätten gäller inte produkter som har modifierats, byggts om eller skadats genom vårdslös hantering.

5. Garanti

Garantitiden för varje produkt anges under Specifikationer på produktsidan. Om ingen tid anges är garantin 12 månader. Garantin omfattar fel i material och tillverkning vid normal användning.

Den omfattar inte fel som orsakats av felaktig montering, ändringar som avklippta kablar eller lödning, överspänning, överhettning, starka kemikalier eller normalt slitage. För att göra ett garantianspråk kontaktar du oss med ditt ordernummer och en beskrivning av felet och följer våra instruktioner. Vid ett godkänt anspråk reparerar, byter eller återbetalar vi produkten. Om en returnerad produkt visar sig inte ha något fel som omfattas av garantin kan vi ta ut en hanteringsavgift på 295 kr inklusive moms.

6. Reklamation

Som konsument har du tre års reklamationsrätt för fel enligt konsumentköplagen. Reklamera inom skälig tid efter att du upptäckt felet. En reklamation inom två månader från att du upptäckt felet räknas alltid som i rätt tid. Vid en godkänd reklamation reparerar, byter eller återbetalar vi produkten, inklusive fraktkostnader, utan kostnad för dig.

7. Betalning

Konsumenter betalar med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Betalningen hanteras av Stripe. Godkända företagskunder kan välja faktura med 15 eller 30 dagars kredit, eller förskottsbetalning. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta på 18 procent per år och en påminnelseavgift på 60 kr. Vid försenad betalning kan vi stoppa fortsatta leveranser och lämna skulden till inkasso.

8. Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att fullgöra din order och enligt vår integritetspolicy.

9. Minderåriga

Kunder under 18 år får bara beställa med samtycke från förälder eller vårdnadshavare.

10. Tvister

Om något har blivit fel, kontakta oss först så försöker vi lösa det tillsammans. Om vi inte kommer överens följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) beslut, www.arn.se.

11. Varumärken

Luxtar är ett registrerat varumärke som tillhör Hannus & Co. Teknik AB. Övriga varumärken tillhör sina respektive ägare.

Vi vill att alla ska kunna använda luxtar.se. Sajten är byggd för att uppfylla WCAG 2.1 nivå AA, som lagen om tillgänglighet till vissa produkter och tjänster kräver för e-handel. Du kan navigera och handla med bara tangentbordet, text och knappar har tillräcklig kontrast och bilder har textalternativ. Om något inte fungerar för dig, mejla info@luxtar.se eller ring 0300-308 60 så hjälper vi dig att slutföra ordern och åtgärdar felet.